新物种爆炸案例:转转如何利用小程序实现用户双增长

文章正文
发布时间:2018-08-06 16:49

  在2017年吴声商业方法发布会上,吴声曾大胆预测:小程序是新商业操作系统。一年后的今天,预言应验,小程序不负众望,自成一体开辟了电商新格局,其背后巨大的社交流量让任何电商都不敢轻视。

  8月5日,新物种爆炸·吴声商业方法发布2018在北京召开,发布会现场,吴声对去年的十大预测进行了回顾。对于小程序,吴声表示:“小程序远远超出了它原来作为用完即来的一种工具级的想象,在今天它已经变成一个完全我们认不出来的样子。”在他看来,小程序给电商行业带来的冲击不仅体现在交互效率上,更是在思维方式上。而在企业如何借势小程序的社交流量为自身商业模式服务上,吴声还特别提到了一个案例:二手电商交易平台转转在今年世界杯营销时对小程序的应用。

  完成交易闭环,世界杯期间转转实现双增长

  2018年,以猜画小歌为代表的几款现象级的小程序刷爆了朋友圈,后知后觉的人都能感觉到,小程序爆发了。自2017年推出以来,小程序以“轻应用,重场景,深链接”的特点迅速渗透进人们日常生活场景。小程序诞生以来,电商无疑是最为受益的行业之一,在实现“即买即走”的闭环外,小程序接入社交概念,真正实现了服务的深度链接。

  在发布会现场,吴声特别举了转转的例子。

  转转是场景实验室去年发布的新物种案例,吴声在回访这个案例时正好是俄罗斯世界杯开始之前,碰到转转在开广告投放的会议,而当时会议中争论的核心围绕着这样一个点:导流应该落地哪里。按照传统互联网从业者的经验,二维码导流应该导向自己的APP,因为大家普遍认为APP是一个最能够形成用户留存和用户经营的载体。据其描述当时会议非常激烈,几乎70%的与会者都认为当然要给自己的APP导流。

  会议最后的结果却十分“冒险”:转转大胆将整个俄罗斯世界杯广告投放的二维码流量转向了小程序。

  据了解,在今年世界杯期间,转转All in小程序,将从CCTV传播中获取的上亿级单位流量导流给了官方小程序。不仅如此,转转还特别推出了“转转欢乐送”小程序,以送出巨星珍藏版签名球衣为切入点,尝试在二手交易的场景下,再打造一个全民闲置免费互送的平台。而这个开启以物换物新玩法的小程序,用小星星代替真实货币,一方面实现交易闭环,提高用户交易效率;另一方面则利用内容撬动社群与社交关系,深耕C2C交易。

  转转在小程序上的“重金投入”获得了超额的回报。据转转CEO黄炜表示,“世界杯All in小程序的战略最终实现了小程序和App的同比例增长。”数据显示,在阿拉丁研究院发布的2018年7月微信小程序TOP100榜单中,转转二手交易网指数位列第17名,与转转一起排名前20的小程序为跳一跳、欢乐斗地主、京东购物、拼多多、美团外卖、摩拜单车等。

  发布会现场,吴声对这一结果表示震惊,并高度肯定了转转在小程序运用上的魄力。

  布局小程序,转转引领行业趋势

  转转之所以如此重视“社交流量”,与其所处的二手电商行业不无关系。

  相较于一手电商,非标品、交易环节耗时长等导致的信任和交易效率低是二手电商的痛点所在,因此实现交易闭环、优化交易体验与交易效率是二手电商赢得用户和市场的关键,可以说,谁能率先解决交易体验与交易效率的问题,谁就能在行业发展中独占鳌头,赢得消费者的认可,进而推动行业发展,而这一使命最终落在了小程序上。

  自带闭环和“熟人”社交基因的小程序,不仅能为企业带来海量流量、缩短交易流程,还能够很好的解决二手商品交易过程中的消费信任问题。

  小程序的强大流量属性正在成为二手电商挖掘潜在市场、重塑竞争格局的利器。数据显示,截至2017年底,国内二手交易市场用户规模接近4000万,交易规模达5000亿元,且交易额以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到万亿元。不过业内人士看来,在小程序的助力下,这一切可能比预想来得更快。

  “All in 小程序”的转转显然是二手电商中的头部玩家。借助微信小程序的生态,转转打造了完整的使用闭环,这使得小程序不仅仅是一个导流工具而是完整的服务体系。对于用户而言,交易环节不再被分割在几个App间,而是一站式的服务,此举大幅提升了交易体验和效率。此外,针对目标消费者的强社交属性,转转小程序与微信关系深度链接,通过兴趣社区和一二度人际关系互动,很大程度打破了因信任问题导致的交易壁垒。

  随着循环经济、绿色理念的深入人心,二手电商平台的成长空间和增长速度具有无比巨大的想象空间。凭借小程序的独特优势,不断以创新精神重塑二手交易模式的转转,正以健康的平台生态积极探索着二手交易市场的新边界,这本身也就是一种启示:唯有拥抱新物种,才能引领行业趋势。

business.sohu.comtrue搜狐财经report2096在2017年吴声商业方法发布会上,吴声曾大胆预测:小程序是新商业操作系统。一年后的今天,预言应验,小程序不负众望,自成一体开辟了电商新格局,其背后巨大的社交流量

文章评论
—— 标签 ——
首页
评论
分享
Top