美团外卖的多元化扩张之道

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发布时间:2017-11-18 05:45

二十一世纪,是互联网的时代。在这个超级平台的时代,所有的业务边界都已模糊,阿里的敌人不是垂直电商,而是腾讯和微信的支付;微软的电脑操作系统几十年无人撼动,却在移动互联网时代被谷歌的安卓系统震撼;而超级广告平台谷歌的对手成了Facebook……

从这个角度,就不难理解,美团点评为什么要不断推出新业务,微信为什么要力推小程序,而阿里为什么念念不忘做社交。每一家超级平台都在吸纳流量、继续力量、构筑生态,对应也诞生着新的商业规则。

过去一年,关于美团点评业务多元化的讨论乃至争议一直呈上升趋势:一家公司在没有上市、虽然多业务盈利但主营业务依然有竞争者的情况下,四处出击,不断拓展边界。饿了么专注外卖市场,背后有阿里巴巴/蚂蚁金服撑腰。携程专注机票酒店旅游市场十几年,2015年10月又吞并了去哪儿。更不用说,已取得出行市场绝对垄断地位的滴滴了。

事实上,在业内人士看来,美团点评的业务其实已非常聚焦。美团点评所有的业务都是围绕用户,线下“吃喝玩乐”消费场景进行的布局。看上去的不务正业、多元化,实际都是有核心聚焦点,就是一站式满足用户线下吃喝玩乐的需求。

最近两年,互联网公司多元化最疯狂的其实不是美团点评,而是乐视。乐视走到今天这个局面,问题就在于几乎没有“占领山头”的核心业务:视频是原始业务,但早就掉出第一梯队;手机来势汹汹,别说跟传统的华为、OPPO比,就是与小米比都一直有巨大差距;乐视电视一度在互联网电视这个新品类中占据第一,但无奈整个市场盘子本来就很小,也就撑不起大乐视的盘子;至于乐视金融、乐视体育乃至乐视汽车,都是需要被输血的业务,更与核心业务不沾边。

而美团点评的多元化与其恰恰相反,是一种战略的进化。做团购时,王兴肯定没想到日后会做外卖;做外卖时,也肯定没有想到后面会做其它事情。但前后逻辑是一致的:从王兴2010年创立美团时,他就瞄准了生活服务电商这个大行业;之后,先让原有核心业务成为第一,接着在这个“第一”的山头上开始俯冲。北面上山,南面下山,都是同一座山。

所以,美团点评表面上看是横向扩张,其实还是一种纵向扩张。当年王兴和王慧文推出校内网之前,前后做了十几个项目,如果其中有一个成了,也就没有后面的校内网了。这是一种纵向试错,因为创业公司没有资源去做横向试错,只能一个坑一个坑地趟。找到一个坑、挖到一口井,就是有了战略锚锭。美团点评一路下来也是在找坑、挖井;团购成了外卖的战略锚锭,外卖成了其他新业务的战略锚锭,有了战略锚锭才有资本可以去试错,去找到下一个战略锚锭。

与其说美团点评是在做业务多元化,不如说是战略的进化。这种进化是靠不断地思考、试错推起来的,王慧文在谈到美团点评如何判断新业务探索时,提到五个原则:一、看这个业务是否符合我们的企业使命,“让大家吃得更好,活得更好”;二、新业务所处的行业,在未来一段时间是否会发生巨大的变化;三、新业务所处的行业,用户和商家是否对现状满意;四、新业务未来的市场规模;五、跟我们已有业务之间的关系。

在这5条里面,王兴认为第一条和第五条最为重要。所谓符合企业使命,其实就是回答了美团点评的内涵是什么、边界是什么;与原有业务之间的关系,其实就是回答了该做横向扩张还是纵向扩张的问题。在这两个维度之下,所有的试错都是值得的,及时地纠错也是必须的。


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